Šī gada 1.septembrī Balvu novadā darbu uzsāka Bērzpils, Krišjāņu un Vectilžas valsts un pašvaldības vienotie klientu apkalpošanas centri (VPVKAC). Līdz ar to Balvu novada iedzīvotājiem tiek nodrošināta iespēja vienkopus iegūt informāciju un praktisku palīdzību valsts pārvaldes pakalpojumu pieteikšanā jau 13 klientu apkalpošanas centros visā novada teritorijā.
Jaunie VPVKAC tiek atvērti Atveseļošanās fonda projekta Nr.2.1.1.i.0/1/23/I/VARAM/011 “Pakalpojumu sniegšanas reformas atbalsts” īstenošanas rezultātā, kura ietvaros veikta telpu pielāgošana VPVKAC izveidošanai, piekļuves iespēju uzlabošana, datortehnikas, tehnisko līdzekļu un programmatūras iegāde.
VPVKAC izveides projekta mērķis - nodrošināt valsts pārvaldes pakalpojumu pieejamību atbilstoši “vienas pieturas aģentūras” principam, sniedzot iespēju pieteikt pieprasītākos pakalpojumus tuvāk iedzīvotāja dzīvesvietai.